Σε δύο χρόνια οι Διοικητικές Υπηρεσίες του ΙΚΑ Ξάνθης σε νέα στέγη

Με στόχο τη δημιουργία κτιριακών υποδομών που θα καλύπτουν τις ανάγκες
ασφαλιζομένων και εργαζομένων για τα επόμενα τριάντα χρόνια, βρίσκεται στα χέρια
του Υποκαταστήματος ΙΚΑ Ξάνθης έτοιμος ο πλήρης φάκελος με τα σχετικά έγγραφα, που
σηματοδοτεί τη δρομολόγηση των προβλεπόμενων διαδικασιών για την έναρξη της κατασκευής
του νέου κτιρίου.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τον Διευθυντή των Διοικητικών Υπηρεσιών
του ΙΚΑ Ξάνθης, κ. Στέλιο Τουρτούρα, ο φάκελος με την οικοδομική άδεια, με όλες
τις μελέτες που απαιτούνται για ένα δημόσιο κτίριο, π.χ. εδαφολογικές, περιβαλλοντικές,
είναι έτοιμος και τις προσεχείς ημέρες θα περάσει από το Διοικητικό Συμβούλιο του
ΙΚΑ, προκειμένου να εγκριθεί η σχετική πίστωση και να ξεκινήσουν τα διαδικαστικά
, δημοπρασία και κατασκευή του κτιρίου.

Τελικά το νέο κτίριο του Υποκαταστήματος της Ξάνθης , θα ανεγερθεί
στον αύλιο χώρο του υφισταμένου κτιρίου, θα είναι ανεξάρτητο και θα έχει καθαρό
χώρο 1000 τ.μ. για τη στέγαση όλων των Διοικητικών Υπηρεσιών. Όσο για τον προϋπολογισμό
του όλου έργου θα αγγίξει το ενάμισι εκατομμύριο ευρώ.

"Πιστεύουμε αν όλα πάνε καλά, μέσα σε ένα με δυο χρόνια θα έχουμε
ένα κτίριο σύγχρονο, με άνετους χώρους και αίθουσες αναμονής, όπου θα στεγασθούν
οι διοικητικές υπηρεσίες και στο υπάρχον κτίριο θα επεκταθούν όλες οι υγειονομικές
υπηρεσίες με τη συγκέντρωση και όλων των ιατρών", δήλωσε στον "Α" ο κ. Τουρτούρας.

Θα πρέπει να σημειωθεί πως η αρχική ιδέα για την εξεύρεση ενός οικοπέδου
πλησίον του Υποκαταστήματος ΙΚΑ Ξάνθης, για την ανέγερση του νέου κτιρίου, δεν κατέστη
δυνατή η υλοποίησή της.

Η αναζήτηση κράτησε δυο περίπου χρόνια, χωρίς αποτέλεσμα, καθώς
για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων οι Διοικητικές Υπηρεσίες θα πρέπει
να βρίσκονται κοντά με τις Υγειονομικές Υπηρεσίες.

Η επιλογή της δεύτερης λύσης, αυτή της αξιοποίησης του αύλιου χώρου
του υφισταμένου κτιρίου αποδείχτηκε η πιο εφικτή, αν και θα δημιουργήσει πρόβλημα
από την έλλειψη πλέον του χώρου πάρκινγκ.

Ωστόσο ο Διευθυντής των Διοικητικών Υπηρεσιών του Υποκαταστήματος
της Ξάνθης, αισιοδοξεί πως θα βρεθεί κάποια λύση με την αρωγή της νομαρχίας, και
συγκεκριμένα με τη χρησιμοποίηση του δικού της χώρου που διαθέτει για τη στάθμευση
των αυτοκινήτων των εργαζομένων στη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση.

Στο μεταξύ μπορεί να δρομολογήθηκε η επίλυση του κτιριακού προβλήματος
στο ΙΚΑ της Ξάνθης, χωρίς όμως το έμψυχο δυναμικό το πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των
ασφαλισμένων παραμένει προς το παρόν.

Για το λόγο αυτό κρίνεται εξίσου σημαντική και η πρόσληψη προσωπικού.

Αρκεί να σημειωθεί πως σύμφωνα με τον Οργανισμό του 1988, βάσει
του οποίου λειτουργεί μέχρι σήμερα το Υποκατάστημα της Ξάνθης, προβλέπει 38 οργανικές
θέσει από τις οποίες , είναι καλυμμένες με μόνιμο προσωπικό μόνο οι 28.

"Βεβαίως το κτιριακό δεν είναι αρκετό από μόνο του. Για αυτό και
εμείς από την πλευρά μας πιέζουμε να έχουμε σύντομα σημαντική ενίσχυση και με επιπλέον
ανθρώπινο δυναμικό.

Δεν είμαστε ούτε εμείς οι ίδιοι ικανοποιημένοι από την κατάσταση
που επικρατεί στο υποκατάστημα.

Αν εξαιρέσουμε τα άτομα που πήραμε από το Stage, τα οποία είναι
εκπαιδευόμενα και όχι προσωπικό κανονικό, και τα οποία προσφέρουν βοηθητική εργασία,
εξίσου ουσιαστική βέβαια, δεν μπορούμε να τα αξιοποιήσουμε όπως πραγματικά θα θέλαμε,
καθώς δεν έχουν δικαίωμα υπογραφής. Αντιλαμβάνεστε πόσες είναι οι ελλείψεις μας
και πόσα τα κενά που έχουμε", πρόσθεσε ο κ. Τουρτούρας.

Σε ότι αφορά τώρα το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα, προχωράει
ικανοποιητικά στο υποκατάστημα της Ξάνθης, το οποίο βρίσκεται στην 60η σειρά ανάμεσα
στα 256 υποκαταστήματα του ΙΚΑ σε όλη τη χώρα που εντάχθηκαν στην εφαρμογή του συστήματος
αυτού.

Η πρώτη φάση του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος θα ολοκληρωθεί
το 2006, ενώ αυτή τη στιγμή έχει καλυφθεί γύρω στο 70% των αντικειμένων των διοικητικών
υπηρεσιών του ΙΚΑ Ξάνθης.

Με την έναρξη της δεύτερης φάσης θα έχει ολοκληρωθεί η μηχανογράφηση
στο Υποκατάστημα της Ξάνθης.

Βέβαια απαιτείται κάποιος χρόνος για να περαστούν όλα τα χειρόγραφα
αρχεία στο νέο σύστημα, προκειμένου ένας συναλλασσόμενος να εξυπηρετείται μόνο μηχανογραφικά.

Μέχρι να ολοκληρωθεί η όλη διαδικασία το υποκατάστημα ΙΚΑ Ξάνθης
χρησιμοποιεί το μεικτό σύστημα, μηχανογραφικό και γραφειοκρατικό. Εφεξής βέβαια
η ασφαλιστική ιστορία του ασφαλισμένου δημιουργείται ηλεκτρονικά και πιο σωστά από
το 2002 και πέρα”.

Τέλος, ερωτηθείς ο κ. Τουρτούρας για το τι απάντηση θα έδινε στους
συναλλασσόμενους με το ΙΚΑ που διαμαρτύρονται για την ταλαιπωρία που υφίστανται
λόγω της έλλειψης προσωπικού, δηλώνει μέσα από τον "Α", "Απλώς θα ήθελα να ζητήσω
την κατανόηση των ασφαλισμένων και όλων όσων εμπλέκονται στις υπηρεσίες του ΙΚΑ.
Καταλαβαίνουμε ότι δεν είναι ικανοποιητικό το όλο σύστημα εξυπηρέτησης.

Πιέζουμε προς την κατεύθυνση να ενισχυθεί το κατάστημα με προσωπικό
και πιστεύω ότι θα εισακουστούμε κάποια στιγμή και θα ενισχυθεί, οπότε θα διευκολυνθούν
και οι ασφαλισμένοι.

Παράλληλα, ήδη έχουμε εγκαταστήσει και το σύστημα προτεραιότητας,
αλλά το καταλαβαίνω, πως δε λύνει το πρόβλημα..

Εμείς θέλουμε σε 15-20 λεπτά να εξυπηρετείται ο συναλλασσόμενος,
δυστυχώς το ξεπερνάμε κατά πολύ αυτό το όριο. Βέβαια και η κίνηση του κόσμου είναι
πολύ μεγάλη, εμείς προσπαθούμε και εκείνο που είναι το ενθαρρυντικό είναι το ότι
δε φεύγει κανένας χωρίς να εξυπηρετηθεί, άσχετα από το χρόνο αναμονής".

Δέσποινα Γκούμα